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Verbindende Kommunikation

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„Der Ton macht die Musik“ – die Interaktion zwischen Menschen geschieht auf der nonverbalen Ebene durch Körperhaltung, Mimik und Gestik, auf der verbalen Ebene durch Ausdruck unserer Gedanken sowie auf der paraverbalen Ebene durch Verstärken des gesprochenen Wortes mittels persönlicher Signale. Kommunikationsseminare bereichern den persönlichen Werkzeugkasten. Sie stärken damit auch den empathischen Zugang zu Bewohnern, Patienten, Pflegekunden oder Klienten.

Verbindende Kommunikation geht alle Mitarbeiter an, die in der Gesundheitsfürsorge und Altenhilfe tätig sind. Pflegende berühren die – teilweise sehr intensiven – Emotionen der zu Pflegenden und sie setzen ihre eigenen ein. Hilfreich dabei ist, das Wesen der menschlichen Interaktion zu kennen und zu verstehen, um eigenes Verhalten planen zu können. „Wir können nicht nicht kommunizieren“, der Grundsatz von P. Watzlawick – mein Leitmotiv in allen Seminaren.

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